FAQ - COULEURS LION

Remarque : Si vous avez des questions sur nos produits, veuillez d'abord lire nos Mode d'emploi.

Remarque : Nous n'offrons pas de conseils téléphoniques.

Expédition et paiement

À combien s'élèvent les frais de port ?

Livraisons en Allemagne :
Nous souhaitons que vous receviez votre commande rapidement et à moindre coût. Pour cette raison, la livraison en Allemagne est GRATUIT.
Livraison vers d'autres pays de l'UE :
Pour l'expédition vers d'autres pays de l'UE, nous facturons un tarif forfaitaire de 4,90 € par colis. L'expédition prend normalement 3 à 5 jours ouvrables. L'expédition se fait avec DPD.
Livraisons internationales :
La durée de l'expédition vers les zones internationales dépend fortement du pays de destination.Un forfait de 15 € par colis est facturé.

Les peintures et vernis peuvent-ils également être récupérés sur place ?

Non, ce n'est pas possible. Veuillez utiliser notre boutique en ligne Colors Lion.

Les marchandises sont arrivées endommagées ou j'ai reçu le mauvais article : que dois-je faire ?

Si la marchandise est arrivée endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, nous vous demandons de nous contacter par e-mail à va@farbenloewe.de.
Bien entendu, nous veillons à ce que vous receviez le bon article le plus rapidement possible. Dans ce cas nous vous enverrons une étiquette de retour. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour vous.

Informations générales sur le retour de la commande

Si vous annulez la commande, vous pouvez retourner la marchandise dans les 14 jours sans donner de raisons. Veuillez noter le droit de rétractation.
Veuillez envoyer la marchandise à l'adresse suivante :
______
farben Löwe GmbH
Dittelsdorfer Straße 12
02763 Zittau               
__________________
Dès que la marchandise a été reçue et vérifiée, vous recevrez de notre part un avoir correspondant dans quelques jours.

Produits et applications

    Je souhaite être conseillé par téléphone, où puis-je trouver un numéro de téléphone ?

    Nous ne proposons pas de conseil client individuel. Veuillez utiliser notre outil de recherche de produits.

    Est-il possible d'obtenir des échantillons de différentes couleurs ?

    Non, ce n'est pas possible. Merci d'utiliser les illustrations de nos produits et le nuancier RAL.

    Produisez-vous également des couleurs spéciales sur demande ?

    Non, nous produisons uniquement selon RAL Classic, à l'exception des tons nacrés et lumineux. Toutes les couleurs disponibles sont visibles dans la sélection de produits .

    De combien de litres ai-je besoin pour x m2 ?

    La consommation est toujours indiquée sur la page produit. Il est préférable d'utiliser le calculateur de quantité intégré :

    Calculateur de quantité

    Quelle est la taille de la zone à recouvrir ?
    m² Mesurez d'abord la surface souhaitée. Pour calculer la superficie d’une pièce, mesurez la longueur puis la largeur. Si la pièce mesure 4,5 mètres de large et 10 mètres de long, il suffit de multiplier les deux nombres entre eux. Cela donne 4,5 x 10 = 45 mètres carrés.
    Il vous faut 0 litres

    Les informations font référence à a shift. Si vous utilisez plusieurs couches, vous devez vous attendre à plus de peinture.

    Livraison gratuite

    Nous offrons la livraison gratuite en Allemagne.

    service Clients

    Notre service client se fera un plaisir de vous accompagner dans vos projets et se tient à votre disposition si vous avez des questions.

    Gagnant prix-performance

    Avec nous, vous économisez de l'argent car vous pouvez acheter directement chez nous sans intermédiaires.

    Transaction sécurisée

    Nous proposons des options de paiement et des transactions sécurisées pour une expérience d'achat sans soucis dans notre boutique.